화환을 주문하는 소비자에게는 잘 보이지 않지만, 화원끼리 주문을 중계하는 전용 시스템이 오래전부터 자리잡고 있습니다. 업계에서는 이를 수발주 인트라넷이라 부릅니다.
화환 주문의 구조
화환은 신선도와 도착 시간이 중요합니다. 서울에서 부산 장례식장으로 실물을 보내는 것은 현실적이지 않습니다. 그래서 주문을 받은 화원이 도착지 인근 화원에 제작과 배송을 맡깁니다. 그 주문을 주고받는 창구가 인트라넷입니다.
인트라넷에서 처리하는 일
주문 접수와 배정만 하는 것이 아닙니다. 리본 문구와 도착 시간, 받는 곳 정보가 함께 전달되고, 시공 사진 확인과 대금 정산까지 한 흐름으로 이어집니다. 담당자가 여러 곳을 오가지 않아도 되는 구조가 실무에서는 큰 차이를 만듭니다.
- 주문 접수와 배정
- 상품 규격 및 표기 전달
- 완료 확인
- 정산과 세금계산서
- 상품 및 공급몰 관리
가맹점이 확인할 것
전국 커버리지가 실제로 되는지가 첫 번째입니다. 배정 가능한 화원이 얇으면 급한 건을 받기 어렵습니다. 정산 주기와 수수료 구조도 미리 확인해야 합니다.
화환 인트라넷을 운영하는 곳은 여러 곳이 있습니다. 각자 지원 범위가 달라 비교가 필요합니다. 자세한 내용은 꽃배달 인트라넷를 참고하시면 됩니다.